HOTEL CHECK-IN

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Angela: Buongiorno! Nel nostro episodio di oggi vedremo una situazione comunicativa molto utile per i turisti in Italia, vero Steph? 

Steph: Sì, proprio così, vedremo come comunicare quando ci troviamo in albergo, o in un’altra struttura ricettiva.

Angela: Sì hai detto bene, infatti al giorno d’oggi l'offerta di strutture ricettive in Italia è molto varia, da nord a sud si può trovare un'ampia gamma di opzioni per soddisfare i gusti di tutti i viaggiatori: hotel, alberghi diffusi, b&b, agriturismi, appartamenti, ostelli, campeggi ecc. 

Steph: È vero e in Italia, quasi tutti quelli che lavorano negli alberghi parlano l’inglese abbastanza bene, però se puoi usare un po’ d’italiano, loro lo apprezzano molto.

Adesso ascolteremo una conversazione tra una turista e l’addetta alla reception di un albergo a Milano.

Angela: Non so perché abbiamo scelto proprio Milano, con il mio accento catanese forse è meglio che la receptionist la fai tu ! 😀

Steph: D’accordo ! Ok iniziamo !

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Receptionist: Buongiorno Signora. Benvenuta a Milano. Come posso aiutarLa?

Sig.ra Smith: Sì, buongiorno. Ho una prenotazione a nome di Smith.

Receptionist: Certo. Controllo… solo un momento per favore.

Sig.ra Smith: Sì.

Receptionist: Eccola qua - la camera è già pronta. E qui c’è la chiave. Vedo che sta qua per tre notti, vero ?

Sig.ra Smith: Sì esatto.

Receptionist: Perfetto. Allora, la colazione è servita tutti i giorni nel ristorante qua sotto, sulla destra, dalle 7.00 alle 11.00 di mattina... C’è il WiFi nella camera e in tutto l’albergo, può usare questa password qua per connettersi. OK ?

Sig.ra Smith: Sì, grazie. 

Receptionist: Se desidera che gli asciugamani e le lenzuola vengano sostituiti, lasci questo segnale dietro la porta.

Sig.ra Smith: Ottimo, grazie. Ho un paio di altre domande, però.

Receptionist: Sì, certo! Mi dica Signora.

Sig.ra Smith: Per prima cosa, l’aria condizionata è centralizzata ?

Receptionist: No, può tranquillamente regolarla dalla sua stanza come preferisce.

Sig.ra Smith: Ah ottimo. Ok. Poi, vorrei sapere dove posso andare a cenare qui vicino. Un posto con i piatti tipici di Milano… con un bell’ambiente. Non troppo lontano dal Duomo, però un posto che frequentano anche i locali. 

Receptionist: Certo, certo. C'è un posto bellissimo, si chiama Trattoria Milanese – è al centro, vicino al Duomo, e serve un ottimo risotto giallo e la cotoletta alla Milanese. Decisamente famoso, anche tra i locali.

Sig.ra Smith: Perfetto. Può fare una prenotazione per due persone domani sera alle otto?

Receptionist: Sì certo, lo faccio volentieri.

Sig.ra Smith: Per l’ultimo giorno, vorrei andare in un agriturismo o qualcosa di simile – non troppo lontano da qua. Il mio amico ha una macchina, quindi non è un problema.

Receptionist: Ah perfetto, quindi le consiglio un altro posto milanese proprio bello. Si chiama Garghet – Al Garghet. Da qua ci si arriva in quasi quaranta minuti, ma è un posto carino con piatti tradizionali e ottimi. Però, apre solo per cena.

Sig.ra Smith: Uhm forse sì. Do un’occhiata prima di fare la prenotazione. Grazie.

Receptionist: Certo Signora. Come vuole. Eventualmente mi faccia sapere.

Sig.ra Smith: Ok, grazie. E invece, cosa mi consiglia per un pomeriggio a Milano? Ho un po’ di tempo libero oggi.

Receptionist: Allora… La mia zona preferita si chiama Brera, la conosce ?

Sig.ra Smith: Certo - non è la mia prima volta a Milano, però mi dica.

Receptionist: Ah, mi scusi ! Non lo sapevo. Ok, quindi a Brera ci sono tanti piccoli ristoranti e posti per fare un aperitivo. Le consiglio un posto un po’ nascosto, si chiama Cielo. Preparano un buon aperitivo, oppure un posto sul Naviglio che si chiama MAG.

Sig.ra Smith: Bene, ok. E come posso andare, a piedi?

Receptionist: Se vuole, sì. Secondo me, è meglio. Perché per andare lì, deve passare da tanti negozi e vie famose. Può fare shopping, prendere un caffè, o anche visitare un museo! Però se è stanca, la metro funziona abbastanza bene qua. Siamo vicino alla linea rossa, stazione Porta Venezia. Inoltre, se vuole Le posso dare il numero dei taxi.

Sig.ra Smith: Ottimo. Ho tante scelte. Grazie mille, è stata gentilissima.

Receptionist: Si figuri,  Signora. Sono qua se ha bisogno di qualcosa.

Sig.ra Smith: Grazie ancora, buon lavoro.

Receptionist: Buon soggiorno a Milano.

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Angela: Benissimo, adesso rivediamo un po’ di lessico e qualche espressione che abbiamo usato nel dialogo, iniziamo da ‘strutture ricettive’. Queste sono le accommodations or accommodation facilities e indicano quindi  i vari tipi di strutture che ospitano i turisti.

Steph: Sì, ognuno può scegliere la struttura che preferisce in base al proprio gusto e all’idea di vacanza che ha.

Angela: Proprio così! La prossima parola è prenotazione.

Steph: Yes, this is a booking or a reservation e si può usare in vari contesti, anche per il ristorante.

Angela: Continuiamo con… l’aria condizionata centralizzata, that is the centralized air conditioning. Steph ti è mai successo di essere in un posto con l’aria condizionata centralizzata?

Steph: Sì, tu vuoi regolarla ma non è possibile e di notte devi dormire coperta, come in inverno. 

Angela: Sì infatti ! Adesso vediamo l’espressione ‘un posto con un bell’ambiente’ is ‘a place with a great atmosphere.’

Steph: Sì, dove ti senti a tuo agio (at ease) e ti puoi godere la cena.

Angela: poi abbiamo usato la parola ‘locali’, nel dialogo vuol dire persone del posto, che vivono lì. Ma locali si può usare anche con il significato di bars and clubs.

Steph: Sì, per esempio con gli amici ti puoi incontrare in qualche ‘locale’ in centro.  

Angela: Un’ altra parola che vorrei rivedere è trattoria. Si tratta di un ristorante di tipo popolare, con una cucina rustica e tipica del luogo. 

Steph: Sì, nella trattoria puoi provare la vera cucina del luogo.

Angela: Esatto. Un’altra espressione interessante è ‘do un’occhiata’.  Dare un’occhiata vuol dire guardare o controllare qualcosa velocemente. 

Steph:  Sì, it’s to have or to take a look e si usa tantissimo!

Angela: E per finire: buon soggiorno.

Steph: Questa significa: have a nice stay!

Angela: Bene per oggi è tutto, fateci sapere nei commenti se siete già stati in qualche albergo in Italia e com’è stata la vostra esperienza.